店家可能会同意全额退货退款，需协商。依据《消费者权益保护法》，过敏属质量问题，卖家应负责。若不处理，或致健康受损，需承担法律责任。
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常见的处理方式是先与卖家协商，协商无果可向平台投诉或拨打12315。选择时需根据卖家的态度及平台的处理机制来决定。
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过敏可要求退货退款。具体操作：1.与卖家沟通，提供过敏证据。2.向平台投诉，提交过敏证明。3.投诉消协处理。