可以让顾客通过投诉渠道要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家不得无故拒绝。若商家不处理，可能面临平台处罚及法律责任，影响店铺信誉。
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抖店退款需操作。首先与商家协商，若不同意则投诉平台；同时查询物流，确保商家已收货；若商家未签收，追回货物再协商；协商无果，留证据给客服申请退款理赔。
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常见处理方式有投诉、协商、理赔。建议先与商家协商，无果后投诉至平台并提供证据，要求平台介入处理，必要时可申请理赔。