您可能进一步想问的是：银行卡状态正常却无法交易，是否银行有责任？从法律角度看，银行需确保其服务系统正常运行，若因银行系统故障导致交易无法进行，银行应承担相应责任。但若因账户安全设置、密码错误或账户余额不足等非银行系统故障原因，则银行不承担责任。
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若因银行系统故障，银行应立即修复并保障客户交易顺利进行，同时可能需赔偿客户因此遭受的损失。若因客户自身原因，如密码错误，银行应指导客户正确操作或重置密码。若涉及账户安全问题，银行需进行安全审核并采取相应措施保护客户资金安全。
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直接回复：需根据具体情况分析责任归属。在不同情况下，处理方式包括：若第三方平台故障导致交易受阻，客户应先联系第三方平台解决，同时银行也应协助客户与平台沟通；若涉及资金安全问题，银行与客户应共同配合调查，确保资金安全。选择处理方式时，应考虑效率、安全性及法律法规要求。